Si è insediato, presso la sede del Dipartimento Salute della Regione Puglia, l’ORSEPS – Osservatorio Regionale sulla Sicurezza degli Esercenti le Professioni Sanitarie e Socio-sanitarie, un passo concreto contro la violenza a danno del personale sanitario, fenomeno purtroppo sempre più diffuso.
Coordinato dal Servizio Promozione della Salute e Sicurezza nei Luoghi di Lavoro, il nuovo organismo riunisce rappresentanti istituzionali, sindacali, professionali e delle forze dell’ordine. Tra gli obiettivi principali, monitorare gli episodi di violenza, promuovere azioni preventive, formare gli operatori e alimentare i flussi informativi verso l’Osservatorio Nazionale.
Con l’insediamento è stato condiviso il piano operativo e istituito il nucleo tecnico che seguirà l’attuazione delle Linee guida regionali approvate nel 2024. Centrale sarà anche l’approvazione del protocollo operativo elaborato con la Prefettura di Bari, che coinvolgerà tutte le prefetture pugliesi e le forze dell’ordine in azioni coordinate di contrasto al fenomeno.
L’osservatorio regionale ha, inoltre, il compito di promuovere buone pratiche, garantire il coordinamento di un piano di comunicazione rivolto sia al personale interno, per lo sviluppo delle competenze e delle conoscenze di tecniche di comunicazione efficace, che ai cittadini, ai pazienti, ai portatori di interesse. Prevista un’attività di formazione degli operatori sanitari per gestire le situazioni nelle quali può determinarsi violenza fisica e/o verbale, utilizzare tecniche di de-escalation e agire in caso di violenza.