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Un tutor al servizio del cittadino è la proposta del Cantiere della Partecipazione |
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di Ufficio Stampa Cantiere della Prtecipazione
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mercoledì 12 marzo 2008 |
La realizzazione e la promozione della qualità dell’Amministrazione Comunale giocheranno un ruolo determinante per la partecipazione del cittadino alle vicende della cosa pubblica bitontina.
E’ quanto si propone la coalizione Valla a vittoria conseguita.
Infatti Vincenzo Fiore, portavoce del Cantiere della Partecipazione, in un documento sottolinea che la partita del prossimo quinquennio amministrativo si svilupperà anche intorno all’adeguatezza e all’ampiezza delle risposte rese in servizi alle comunità di Bitonto, Mariotto e Palombaio, passando attraverso la rete dell’adeguamento e miglioramento degli stessi, del sistema dei controlli interni, del sistema di ascolto dei bisogni, dello sviluppo dell’orientamento dei dipendenti all’essere al servizio della Città.
"Sarà importante – continua il documento del Cantiere della Partecipazione – organizzare, per mettere il Comune di Bitonto al passo con i tempi, un grande evento sui temi dell’innovazione e della qualità dell’Amministrazione per farlo diventare negli anni un evento nazionale di riferimento in modo che il Comune di Bitonto venga associato al tema della qualità e della buona amministrazione."
"Bisogna pensare – aggiunge Fiore – a una grande hall ove il cittadino si reca per ottenere i servizi dell’Amministrazione, facendolo sentire “soddisfatto”, affiancandolo ed assistendolo con tutor quando il rapporto con l’Amministrazione diventa più complesso in modo da garantire e assicurare il miglioramento concreto del rapporto tra il cittadino e l’Amministrazione.
In altri termini - conclude il Cantiere della Partecipazione – si tratta di organizzare le attività di front-office integrandole con il back-office in un progetto di armonizzazione totale con i vari servizi offerti dall’Amministrazione ai Bitontini, di integrazione con le altre Amministrazioni Pubbliche e private operanti sul territorio, come per esempio l’istituzione dello Sportello Unico dell’Edilizia – SUE - previsto da un DPR del 2001."
Una rivoluzione totale che richiederà un lavoro immane ed un senso di abnegazione e di servizio che in questi ultimi anni è andato smarrito.
E’ la sfida del Cantiere, è la sfida dell’intera Coalizione Valla per una migliore qualità dei servizi all’interno di un progetto più ampio di miglioramento della qualità della vita per le intere Comunità di Bitonto, Mariotto e Palombaio.
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